製造業や小売業、農林水産業などの実業に従事していらっしゃる人たちからは、
「 金融業は虚業だ。あいつらいったい何をして社会に役立って金を儲けているのかよく分からない。」 という声をよく聞きます。それはそうでしょう。オフィスに机と椅子と電話とパソコンがあって、現物が動いているわけでもないのに、お金だけは儲けているからです。ペーパーマネーの世界です。
現物を扱い、汗水たらしてお金をかせいでいる人たちから見れば、金融業は虚業に見えるのかもしれません。
しかし、金融業で働く僕から見ると、自分たちよりはるか上を行く虚業 ( いや失礼 !
頭脳産業と呼ばせて下さい! ) が、マッキンゼー社やBCG ( ボストン・コンサルティング・グループ )、ベイン・アンド・カンパニーといった戦略系コンサルティングファームです。
オフィスに机と椅子と電話とパソコンが置いてあるところまでは金融業と一緒ですが、そこに一日15時間以上も働く優秀な社員が大勢いて、高いフィーを稼いでいく。なぜそんなマジックができるのか? 不思議で不思議で仕方がありません。。。
その高度な
”頭脳産業” の秘密に、公開情報を基に徹底的に迫っていくのがこのシリーズです。だいぶ回数が増えたので、今回は総集編 1をお送りします。自分で作りました。
英語の後に日本語文が続きます。長いですが、ゴールデンウィークの読み物としてお楽しみ下さい(笑)。
The Wisdom of McKinsey 1. Three Key Secrets to success in real world ◎ Do the job only what you truly want no matter how other people think of you, no matter salary go'na up or down.
◎ Have a philosophy to " Take a Risk " throughout your career.
◎ Stay Hungry! Be faithful in your desire !
- These are three common things which are shown in top business players of McKinsey graduates ( Philip Purcell - Former Chairman and CEO of Morgan Stanley, Louis Gerstner - Former CEO of IBM, Tomoko Namba - Founder and former CEO of DeNA )
2. Basic concept of McKinsey was stem from Aristotle philosophy Logical thinking is categorized into three : @ Logical development ( Logic tree )
A Relation between cause and effect
B Structural Approach
All the basis for issue solution of McKinsey are coming from " Logical Thinking ". Primary base of logical thinking is stem from Aristotle philosophy.
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
Concept of Aristotle philosophy are :
A = B, B = C, then it consists A = C ( Syllogism )
If all is T, it consists of A and B. If it is not A, it should be B. If it is not B, it then should be A. ( Antinomy )
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
These two consists the essential of " Logical Thinking " and the common rule across the world.
" Logical Thinking " can be applied anywhere, any cases or situation as a common language of the world. Having this approach, you can debate any kinds of difficult people and be able to obtain mutual consent.
+ + + Practice + + +
“ If merit outweigh demerit, then we should implement the project “
- Generic theory
“ Merit of new proposal “A” overwhelmingly outweigh its demerit ”
- Observation
“ We should implement the Project A ! ”
- Resolution
3. MECE “Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive” In resolving the companys' issue, think of the operation efficiency, or building new strategy
↓ ↓ ↓
We can have a large picture by “ Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”.
And we would either miss the issue, nor duplicate the issue.
+ + + Easy example of MECE + + + How can we sort out human beings? → Male and female
How can we sort out the card? → Clover, spade, heart, and diamond
How can we sort out vertebrate animal? → Mammal, birds, reptiles, amphibian, and fish
+ + + MECE Practice + + + “ Reshuffling the media monitoring of PR person ! ”
To save the cost and time, data source subscription should be structured and squeezed.
Periodic subscription - Daily news (Nikkei, Asahi, WSJ, Financial Times)
- Weekly ( Nikkei Veritas, Tokyo Keizai, Weekly Diamond, Economist)
- Monthly ( Industry magazines )
Irregular subscription - Internet media (Reuters, Bloomberg)
- Video news
- Paper media (Economic report, newsletter)
- Advertisement
+ + + MECE Practice 2 + + + Project Manager in Financial Institution
- Use two tools to be mutually exclusive.
(1) For daily works, use the “ To Do List ”.
(2) For project management, use the “ Road Map ”.
Then you will never miss the subject tasks.
4.Even complexed situation can be summarized by three keys to report
“ So What, Why so?” Technic to prevent the leap of the logic behind of the story
“So”, “So that” and “therefore”
Contents of the stories before and after conjunction has to be developed reasonably, otherwise your story shall not make any sense.
So do making the business plan, marketing researches, determination of withdrawal from low profile market, etc. every story has to be conveyed with proper logic without leap of the logic.
Key things to report, to present are; “So What?” - What conclusion do you look for?
“Why So?” - Why can you say so?
Write down three key topics, merits or issues what you think of essential whenever you report, present or write a long E-mail.
“ Ordinary people can memorize the key deliverables up to three thing ! Otherwise, your message fails in vague.”
+ + + P r a c t i c e + + + Project manager delivers three key messages on his vision prior to launch.
1. “ If this project is carried out, we can expect XXX revenue ( YYY cost down ), for XXX business area.”
2. “ By implementation of this project, we can reduce resource input XXX man/hour for XXX business area. “
3. “ By implementation of this project, we can resolve the bottle neck of current issue in this way. “
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
“Why So?” – Why can you say so? Dislcose all the reasons and background which comes under the iceberg. Reasons and background should not be one. Pick up everything what you might think of factors in relates to the issue.
In the depth of “ Why So”, there are cultural, legal, commercial, and geographical elements you will have to find.
+ + + Practice “So What?” + + + Please describe “So What” among below table. Find out every facts you discovered.
= Foreign retail companies who landed in Japan after 1990 = Date Nationality Company name
Dec. 1991 U.S. Toys'aras
Nov. 92 U.S. L.L. Bean ( Outdoor clothings )
Sep. 94 U.S. Eddie Bauer ( Outdoor clothings )
Sep. 95 U.S. GAP ( Casual clothings )
Jul. 96 U.S. Sports Authority ( Spots )
Nov. 97 U.S. Office Max ( Stationery )
Dec. 97 U.S. Office Depot ( Stationery )
Apr. 99 U.S. COSTCO ( Wholesale club )
Jul. 99 U.S. Rooms To Go ( Furniture )
Oct. 99 U.K. Boots ( Drug store )
Nov. 99 France Sefora ( Cosmetics )
Apr. 00 U.S. Recreation Equipment ( Outdoor goods )
Dec. 00 France Carrefour ( Supermarket Chain )
What facts can you find from this table ???
5. How to make the initial hypothesis? McKinsey’s consultants are not focusing on one specific industry but for any kinds of industries based on client company’s needs.
“ All Round Player” is the necessary skill for McKinsey consultants.
- Open your eyes with affluent intellectual curiosity, always
- Get to each business area’s professional quickly even though whatever the industry is.
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
Methodology to make the initial hypothesis is three things. (1) Read a lot of technical book of the subject industry and become an expert quickly.
(2) Divide into “Key Drivers” ( Important elements to impact the issue)
(3) Hold the brainstorm meeting and think of various hypothesis and disproof.
+ + + Practice + + + How can you propose the sales revival plan of Tigar Pharmaceutical Co. which is losing the sales and loosing the monthly financial?
Let’s build a hypothesis by the team!
◎ Sales divisions consists of regional from Hokkaido to Kyushu
◎ Mainly distributing the merchandise to retailers (Supermarkets, Department stores, and shops)
◎ Although there are differences in the regions, retailers, whole sales is gradually decreasing.
マッキンゼーの知恵 《 総集編 1 》 1. マッキンゼー出身者で大成功した人に共通する3つの要因 ルイス・ガースナー(IBM 元会長),南場智子(DeNA 創業者)、フィル・パーセル(モルガン・スタンレー証券 元会長)、石倉洋子(一橋大学 教授)など、マッキンぜー出身者で大成功した人には、実は共通項がある。
@ 人にどう思われようが、給料が上がろうが下がろうが、自分のやりたい仕事だけをやる
A 人生、リスクは取るものと達観する
B ハングリーであり、自分の欲望に忠実である
一言で言ってしまうとリスク・テイカー(冒険家)が大成功するのだそうです。
また、なぜハングリーが必要かというと、マッキンぜーのMDクラス(マネージング・ディレクター)は皆、貧しい中からハングリーを武器に苦学して這い上がってきたのに対し、彼等の子供たちは金は掛けるものの、恵まれて育っているので、 彼等が自慢できるような子息は1人も居ないのだそうです。
2.ロジカル・シンキングはアリストテレス哲学から = マッキンゼー社の基本思想、ロジカルシンキングは古代ギリシャのアリストテレス哲学から =
日韓地域では儒教思想から行動形態が根付いているので ( 孔子(Confucian) 五常;仁、義、礼、智、信 ) わたしたちの普段の生活にも、年長を敬う考え、長幼の序(ちょうようのじょ)、前例主義、長いものには巻かれろ、といった慣習が長い間培われてきた。
世界の経済や企業の活動が以前に増してグローバルになってくると、欧米人の思想の根幹にある、ロジカルシンキングや、経済合理性、キリストの思想に根を発するダイバーシティやインクルージョン (寛容性) といった思考を理解せずに通ることはできない。
さて、それでは今後グローバル・ビジネスを引っ張っていくリーダーには何が求められるか?
リーダーは、答えを知っている必要はない。答えに至るプロセスを知っている人間がリーダーになれる。日本人は、”攻略本” や ”マニュアル” ばかり見て答えを出すから、プロセスを説明できない。
リーダーはロジックを組んで周りの人たちにプロセスを説明できる人間、言いかえればアプローチを示せる人間でなければ務まらない。ここが日本と欧米の教育に横たわる極めて大きなギャップなのだそうだ。
マッキンゼー社がクライアント企業の問題解決に使うソリューションも、発想の根幹はロジカルシンキングにあり、とりわけ基本中の基本は古代ギリシャのアリストテレス論理学にある。
論理的思考(ロジカル・シンキング)を大きく分けると
1.「論理展開」
2.「因果関係の把握」
3.「構造的アプローチ」
アリストテレスの論理学の基礎にあるのは、
A=B, B=C, よってA=C というロジック (三段論法、演繹法) 全体をTとすれば、それはAとBから成り立ち、他に漏れもダブりもない、
つまり、AでなければBであり、BでなければAである (二律背反) 帰納法と演繹法 帰納法とは、個々の事例から一般的な結論を導き出す方法である。
たとえば、 「祖父は亡くなり、隣のおじいさんも亡くなる」
↓ ↓ ↓
観察・検証
↓ ↓ ↓
仮説 ” 人間だから死んだ? ”
一般的な原則 「 すべての人間はいつか死ぬものだ 」
これらはロジカル・シンキングの真髄であり、言語に関係なく世界中で普遍的な真理。
それゆえロジカル・シンキングは、世界のどこに行っても通用し、世界共通の言語である。このアプローチを用いる限り、世界のどこでだれと議論しても、相手から理解してもらえる。
演繹法とは、これとは逆に、一般的な原則から、必然的に到達する結論を導き出す方法。
三段論法とも言われる。
一般的な原則 「人間はいつか死ぬ」
⇒ 一般論
事実 「祖父も隣のおじいさんも人間である」
↓ ↓ ↓
必然的な事象 「祖父も隣のおじいさんもいつか死ぬ」
要するに、2つの情報を関連づけて、そこから結論を必然的に導き出す方法である。
+ + + Practice + + + A. 「 メリットがデメリットを上回る場合、プロジェクトを実施する。 」 → 一般論
「 新規提案Aは、メリットがデメリットを圧倒的に上回る。 」 → 観察事項
「 Aをプロジェクトとして実施すべし 」 → 結論
B. 「 首都圏の家族は子供を私立中学に入れたがるのに対し、地方の家庭では地元の公立中学に通わせる例が多い。」 → 一般論
「 今年、文部科学省が行った全国小学生学力テストでは、全般的に三大都市圏にある都道府県の平均値が高く、地方にいくにつれ低くなる傾向にある。 」 → 観察事項
「 大都市圏のほうが教育熱心で、競争を好むようだ 」 → 結論
3.漏れなく、ダブりなく “ミッシー” ( MECE ) 会社の問題点を解明、業務の効率化を考案、新たな戦略を構築
↓ ↓ ↓
“漏れなく、ダブりなく” を知っていれば、ものごとの全体像を大局的に眺められ、問題点を漏らすこともダブらせることもない。
簡単なミッシーの例 @ 人は何に分けられる? → 男と女のふたつ
A トランプは何種類に分けられる? → クローバー、スペード、ハート、ダイヤの4種類
B 脊椎動物はどう分けられる? → 哺乳類、鳥類、爬虫類、両生類、魚類
+ + + Practice + + + 広報担当者のメディア・モニタリングをリシャッフル !
“コストと時間を管理するため、日々購読する情報類を構造化して、要らないものはバッサリ切る”
@ 定期購読 − A. 毎日 (日経新聞、朝日新聞、WSJ、FT)
B. 毎週 (日経べりタス、東洋経済、週刊ダイヤモンド、週刊エコノミスト)
C. 毎月 (業界雑誌)
A 不定期
A. ネット配信 (ロイター、ブルームバーグ)
B. ビデオ媒体 (ニュースレター)
C. 紙媒体 (リポート、ニュースレター)
D. 広告
+ + + Practice + + + 金融機関のPMO (プロジェクト・マネジメント・オフィス)担当者
ルーチンワークとプロジェクト管理の両方を、“漏れ”の無いよう2つのツールを使う!
@ ルーチンワーク (日々の定例業務)には “To Do List (その日に処理する仕事のリスト)”
A プロジェクト管理には “ Road Map (工程表) ” をエクセルで作成し、自分のみならず、チーム全体で共有。
4.どんな複雑、難解な話でも必ず3点にまとめて報告する
“ So What, Why So ? ” 主張の背後にあるロジックの飛びを無くす技術 「よって」 「したがって」 「このように」 という言葉をよく使う。
この接続詞の前後の話が常識的につながっていれば問題はないが、そうでないと話が飛んでつじつまが合わなくなってくる。
ビジネスプランを立てるのも、新規市場に飛び込むための市場調査をするのも。反対に採算の合わない市場から撤退を決めるのも、前後の話のつじつまが合って、論理的に飛躍が無い状態にしないと成功しない。
報告するとき、提案するときによく考えるべきは;
“ So What? “ – 結局どういうことになるのか?
“ Why So? “ − なぜそういうことが言えるの?
ひとつの課題が与えられたとき、レポートするときも提案するときも、長いEメールを書くときにも、忙しいのはさておき、
“ 結局どういうことになるのか?” を白い紙に書き出してみる。 結論を3点セットにして。
「 たいていの人が一度に覚えていられるキーメッセージは3つが限度! それ以上レポートすると話がぼやける! 」
+ + + Practice + + + もし課題があまりにも大きく、現行からかけ離れた方法やシステムを提案する場合には、プロジェクト・マネジャーはその課題・案件がもたらすメリットを大局的に、 3点のメリットや目標を書き出す
1.この件が実施されれば、xxxのために xxxくらいの収益が見込まれる(コストが下がる)。
2.この件が実施されることで、これまでxxxにつぎこんでいた xxxのリソース(=人的労働量)が減らせる。
3.この件が実施されれば、xxxとなっていた弊害が△△△ のように改善される。
+ + + + + + + + + + + + + +
“Why so?” (なぜそうなるのか?) 巨大な氷の塊の水面下に隠れているすべての要因と背景をあばき出す。それらは決して一つではない。原因となる要因と思えるものをすべて書き出す。
“
Why so?” を解明するには、文化的背景の違い、慣習の違い、文化や法律の違い、地理的な違いなど、多面的な角度から眺める。 + + + + Practice + + + + 次に挙げる図から、”So what?" を考えてみよう。どんな事実が見つけられるだろうか?
日本に進出した主な外資系小売業の進出年月である。
進出年月 国籍 社名 主な商品
1991年12月 アメリカ トイザらス 玩具
92年11月 アメリカ エル・エル・ビーン アウトドア衣料
94年9月 アメリカ エディ・バウアー アウトドア衣料
95年9月 アメリカ GAP カジュアル衣料
96年7月 アメリカ スポーツ・オーソリティ スポーツ用品
97年11月 アメリカ オフィスマックス 文具・事務用品
97年12月 アメリカ オフィス・デポ 文具・事務用品
99年4月 アメリカ コストコ ホールセールクラブ
99年7月 アメリカ ルームズ・ツー・ゴー 家具
99年10月 イギリス ブーツ ドラッグストア
99年11月 フランス セフォラ 化粧品
2000年4月 アメリカ レクリエーション・イクイップメント アウトドア用品
2000年12月 フランス カルフール 総合スーパー
5.当初仮説の作り方 − 問題解決の糸口をつくる コンサルティング会社、マッキンゼーのコンサルは、お客さんの業種に合わせて金融から製造からサービスまで、ありとあらゆる産業のお世話をするので、これと決まった固有の産業に特化している訳ではない。
”全天候型” のマルチプル・プレーヤー的資質が求められる。
− たえず知的好奇心を全開にして、
− 担当する顧客の業種がなんであれ、勉強して短期間のあいだに一抹ながらもプロにならなくてはいけない
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
問題解決の糸口をつくる当初仮説の作り方は3つ @ 専門書を読んでその分野のプロになる。
A キー・ドライバー (問題を左右する重要要素)に分ける。
B ブレイン・ストーミング (自由発案型会議)をして、その問題に対する仮説とその反証をあれやこれや考える。
+ + + + Practice + + + + 年々売上げが減少し、月々の資金繰りが厳しくなっているタイガー薬品の販売を立て直すプロジェクトに任命されたら? 当初仮説をチームで作ってみよう!
◎ 販売部門は北海道から九州まで地域別に組織されている。
◎ 主として3つのタイプの小売業者 (スーパー、デパート、専門店) に商品を販売している。
◎ 販売先や地域によって差はあるものの、全体としての売上げはなだらかに下降している。
読み終わったら ↓ この広告を一回クリックして下さい (笑) !


【 日本の未来について話そう − マッキンゼー・アンド・カンパニー 】
【 マッキンゼー 経営の本質 】